現在武漢市場(chǎng)全部暫停，工作基本無(wú)法進(jìn)行。政府目前還是以防控為主，保證城內基本的民生問(wèn)題，而對其余的包括中央空調行業(yè)的市場(chǎng)還顧不上。甲方也和我們一樣，都在等疫情盡快控制下來(lái)，不然其它的工作都無(wú)法進(jìn)行，唯一能做的就是一些項目的前期聯(lián)絡(luò )，或者合同的洽談溝通、項目資料的準備等。我認為，此次疫情會(huì )導致項目市場(chǎng)暫停幾個(gè)月，造成所有進(jìn)度相應推遲，但總體變化應該不大。

我司在工程方面主要側重于大專(zhuān)院校、政府機關(guān)、國企等民用建筑項目的中央空調、新排風(fēng)、商用凈水、智能控制等系統設備供貨和安裝、調試、維修保養，以及大型國有房地產(chǎn)公司的精裝修配套項目的空調、新風(fēng)、吸塵、凈水、智能家居等系統設備供貨和安裝、調試、維修保養等。疫情對公司在這些項目上開(kāi)展工作產(chǎn)生的影響目前還不能特別明確，能感受到的就是所有項目進(jìn)程都往后推遲。接下來(lái)我們會(huì )為此作出項目設計和配置的調整，也會(huì )對提供的產(chǎn)品、安裝、售后服務(wù)等內容進(jìn)行相應的調整和適應。

對這樣的情況，我還沒(méi)有想到更多可行的措施能夠減小損失，只能利用這段時(shí)間進(jìn)行員工培訓、學(xué)習，以及公司制定的討論與制定等等，這也算是減小人力成本支出的損失的一種方式。至于其他的房租、資金成本是沒(méi)辦法減小的。

目前，我們合作的品牌如東芝、格力、麥克維爾、天加、奧克斯、濕騰等都在積極聯(lián)系我們，安排一些產(chǎn)品及技術(shù)培訓，東芝工廠(chǎng)在前段時(shí)間還給我們寄了緊缺的口罩。另外多家廠(chǎng)家也都在積極電話(huà)或微信商討，在接下來(lái)的項目合作中采取哪些可行的措施來(lái)一起共渡難關(guān)。2020年本地行業(yè)整體銷(xiāo)量肯定會(huì )下滑，受疫情時(shí)間的影響，2020年公司業(yè)績(jì)下滑應該會(huì )在20%以上。

從全國范圍內來(lái)看，浙江區域受疫情影響的惡劣程度絲毫不亞于湖北，尤其是杭州地區作為省會(huì )城市，日常人流量本身就大，在疫情期間的控制壓力也不容小覷，加上浙江區域內溫州、寧波等也都是受疫情影響較重的地區，現在浙江市場(chǎng)普遍都較為低迷，完全處于停工狀態(tài)。目前浙江區域的疫情管控也十分嚴格，小區實(shí)行封閉式管理，市民都處于居家隔離自我觀(guān)察狀態(tài)，部分有復工證明的人員可以出入小區，但是目前也僅有國有企業(yè)、大型集團公司等的復工申請能夠通過(guò)，對于企業(yè)復工材料的審核查驗尤為嚴格，中小企業(yè)復工申請通過(guò)的概率較小，目前大多企業(yè)還是處于停滯狀態(tài)，這對于我們來(lái)說(shuō)也是十分困難的局面。

就經(jīng)營(yíng)范圍而言，我們公司主要依靠工程項目。暫時(shí)來(lái)說(shuō)，民工上崗時(shí)間、具體動(dòng)工時(shí)間等尚未確定，工程領(lǐng)域還是比較低沉。擺在我們面前的有很多難題，包括銀行資金問(wèn)題、工期拖延等，最大的問(wèn)題自然就是疫情導致項目無(wú)法動(dòng)工。并且，即便疫情后續得到了有效控制，工程市場(chǎng)自身也需要一個(gè)過(guò)渡緩沖的時(shí)間段，這個(gè)時(shí)間段的長(cháng)短則視疫情的具體情況而定，風(fēng)險的不可預估性也會(huì )隨時(shí)間的流逝而逐步增大。

目前，我們依靠延伸產(chǎn)品以及已完成訂單的回款、新合同的進(jìn)度款等一步步度過(guò)困難時(shí)期。同時(shí)，公司通過(guò)線(xiàn)上接單接到了一些來(lái)自其他地區的醫療衛生建設項目的訂單，這種類(lèi)型的訂單從公司經(jīng)營(yíng)角度而言，對于緩解公司壓力起不了很大的效果，但在這個(gè)特殊時(shí)期，我們采取了設備產(chǎn)品部分捐贈的模式，希望能夠付出我們的一份力。除此之外，我們還有些延續性的房產(chǎn)項目即將參與招標，項目方也非常著(zhù)急，不過(guò)目前也只能進(jìn)行線(xiàn)上交流，發(fā)送電子標書(shū)，進(jìn)一步的發(fā)展情況仍處在一個(gè)不確定的狀態(tài)。

對此，我們的第一步計劃是實(shí)現企業(yè)復工，雖然申請很?chē)栏竦覀円苍诒M量嘗試。在我看來(lái)，就算復工通過(guò)了，人員管理也是一道難題。我們公司也有部分要從省外返工的人員，尤其是安裝團隊，如何合理安排這部分人員也是需要好好解決的問(wèn)題，因為這不僅關(guān)乎著(zhù)如何開(kāi)展工作，可能更關(guān)乎著(zhù)如何生活。所以從某一層面來(lái)講，公司的每一位員工都是“同呼吸，共命運”的。我們整個(gè)中央空調市場(chǎng)亦是如此，疫情當前，我們大多面臨類(lèi)似的生存壓力，命運也緊緊聯(lián)系在了一起。我相信，只要疫情能夠過(guò)去，市場(chǎng)仍然會(huì )重新煥發(fā)生機。

疫情對于重慶地區的影響還是比較大的。不僅包括我們這個(gè)行業(yè)，其他行業(yè)的很多企業(yè)都還沒(méi)有復工，絕大部分都處在停滯狀態(tài)。就現在的情況來(lái)看，整個(gè)重慶地區的中央空調市場(chǎng)情況還是不是樂(lè )觀(guān)的。

細分來(lái)看，工程市場(chǎng)受疫情影響較為嚴重。工期延期等很多不確定因素導致市場(chǎng)及行業(yè)從業(yè)人員失去了活力，目前大家都被疫情的困阻擋住了開(kāi)工的步伐，并且也無(wú)法給予當下市場(chǎng)的發(fā)展形勢一個(gè)準確的判斷。零售市場(chǎng)方面，公司銷(xiāo)售人員所反饋給我的信息也呈現出了市場(chǎng)的不太理想的狀態(tài)。疫情在一定程度上遏制了消費者的需求，并且，在這樣一個(gè)特殊的時(shí)間段，已簽約的訂單客戶(hù)的裝修計劃也遭遇延遲，直營(yíng)這一塊兒更是如此。其他經(jīng)銷(xiāo)商向我反映的情況也不太樂(lè )觀(guān)。

在現在的情況下，我們公司所面臨的比較困難的問(wèn)題就是房租以及員工工資的支出。暫時(shí)來(lái)看，公司旗下的專(zhuān)業(yè)店租金壓力較大，物管方面傳來(lái)的消息就是在房租上沒(méi)有減免，而我們公司合作的品牌方也在積極地和我們保持聯(lián)系和溝通，具體的補貼或者說(shuō)政策支持也在進(jìn)一步的對接中。在我看來(lái)，現在最大的期待就是疫情能夠得到很好的控制，各項目或者是專(zhuān)賣(mài)店都可以逐漸恢復。如果需要對2020年公司的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jì)做一個(gè)預判的話(huà)，我更多的是希望能夠求穩，盡量地保住往年的業(yè)績(jì)量，努力度過(guò)目前甚至可能持續至四五月份的這一風(fēng)險性較高的危機期。

此次的疫情在很大程度上壓制了消費者的正常需求。我覺(jué)得，即便采用最樂(lè )觀(guān)的估計，也需要等到今年中旬，市場(chǎng)才會(huì )出現過(guò)渡恢復的局面，因為這次疫情給行業(yè)市場(chǎng)帶來(lái)的沖擊是不容小覷的。我們現在都是在迫于外部壓力的情況下去摸索著(zhù)前進(jìn)，可能是原地踏步，也可能是繞了一圈又回來(lái)，但不論如何，我們自身不應該泄氣，我也希望行業(yè)的經(jīng)銷(xiāo)商們都能夠打起精神，更加客觀(guān)地看待這次疫情對于行業(yè)市場(chǎng)的影響。我認為，這是一場(chǎng)我們被迫參與的考驗，從另一個(gè)方面講，疫情也像是一場(chǎng)洗牌運動(dòng)，真正有實(shí)力的經(jīng)銷(xiāo)商們是不會(huì )因此被淹沒(méi)的。

此次疫情對于成都區域乃至四川區域的影響比較大，很多企業(yè)面臨生存困境，傳統工程項目基本上都處于停工狀態(tài)，復工時(shí)間尚不確定。因而，對于成都本地一些囤貨量較大的中央空調工程商來(lái)說(shuō)，壓力陡增，另外，一些運用銀行資金杠桿的企業(yè)受流水問(wèn)題影響，資金壓力也日益突出。成都當地政府出臺了相關(guān)條例，包括減免中小型企業(yè)租用國有資產(chǎn)旗下的房屋的租金、延遲部分銀行的還貸時(shí)間等內容，但這些支持對于中央空調市場(chǎng)上的工程商來(lái)說(shuō)，似乎并沒(méi)有帶來(lái)很大的幫助。

目前，市場(chǎng)上開(kāi)展的有關(guān)中央空調的項目?jì)H是以政府為主導的一些公立醫院的病房增設所帶來(lái)的項目，且大多采用分體式空調設備，部分廠(chǎng)家響應疫情防控需求，針對這些項目采用捐贈設備或“半賣(mài)半送”的折扣優(yōu)惠模式，但不論如何，仍需要安裝團隊、施工團隊去服務(wù)，也僅僅只有這類(lèi)工程項目暫時(shí)可以動(dòng)工。

對于我們公司而言，最大的焦慮在于銀行資金以及流水問(wèn)題等。市場(chǎng)上單純做工程的囤貨商、代理商來(lái)說(shuō)，可能壓力較為緩和些。但企業(yè)只要和銀行貸款掛鉤，生存壓力都比較大，主要表現在員工工資支出、房租問(wèn)題等方面。最值得注意的是，一方面囤貨積壓出不去，另一方面還面臨著(zhù)銀行還貸壓力，雙壓并施，僅僅依靠已完成訂單的回款來(lái)維持，公司所面臨的經(jīng)營(yíng)困境可想而知。并且，雖然短時(shí)間內暴露的問(wèn)題并不嚴重，但時(shí)間拖得越久，越會(huì )有不可預估的風(fēng)險，市場(chǎng)壓力只會(huì )逐步上升。面對這樣的問(wèn)題，目前我們可能沒(méi)有特別有效的方法來(lái)降低成本，特別是在這樣特殊的時(shí)間段。目前，我們通過(guò)線(xiàn)上接單來(lái)先接受廣泛的工程項目咨詢(xún)，全面投入線(xiàn)上推廣，制作專(zhuān)門(mén)的網(wǎng)頁(yè)宣傳，加大線(xiàn)上的推廣力度。我們已經(jīng)收到了一些咨詢(xún)接單以及年前已開(kāi)展項目合作而于年后確認的接單，合作方案和計劃也都具備，但需要等到疫情結束或者說(shuō)等到可以動(dòng)工才能夠有下一步的進(jìn)展。

雖然合作的廠(chǎng)家目前還沒(méi)有頒布針對工程商進(jìn)行相關(guān)補貼的文件或支持政策，但我認為，現在最大的問(wèn)題不在廠(chǎng)家，我們最需要得到的幫助不在于廠(chǎng)家，而在于疫情能夠停止，我們能夠復工，或者銀行還貸方面能夠釋放進(jìn)一步的放寬措施，我認為這些才是最為有效的幫助。同時(shí)，我們工程商自身也應該努力“自救”，咬緊牙關(guān)挺過(guò)去。雖然就目前形勢來(lái)看，底氣稍顯不足，但今年我們公司的簽單總金額為一個(gè)多億，業(yè)務(wù)一直存在，體量也較為可觀(guān)，只是礙于疫情而沒(méi)有得到進(jìn)一步的延伸和發(fā)展，停工對項目執行方面的影響很大。只要疫情能夠過(guò)去，我還是對2020年的市場(chǎng)以及公司的業(yè)績(jì)保持樂(lè )觀(guān)態(tài)度。

此次疫情對江西的影響很大，因為江西也是疫情的重災區。目前大家都在居家隔離，企業(yè)和門(mén)店都難以營(yíng)業(yè)，寫(xiě)字樓、小區也都是嚴進(jìn)嚴出，所以項目市場(chǎng)處于停滯狀態(tài)，大家都在觀(guān)望，等待疫情過(guò)去。

我們公司在工程方面側重于政府項目和房地產(chǎn)項目。從公司經(jīng)營(yíng)角度來(lái)看，我認為此次疫情對公司業(yè)務(wù)的開(kāi)展有一定的影響，現在員工只能實(shí)行線(xiàn)上辦公，與甲方及合作伙伴的溝通都靠網(wǎng)絡(luò )和電話(huà)，原定于年后的會(huì )議也取消了。此外，地方規定工地3月10日以后才能陸續恢復，這就預示著(zhù)我們失去了近兩個(gè)月的時(shí)間。

與餐飲行業(yè)、旅游業(yè)不同，中央空調是剛需產(chǎn)品，市場(chǎng)不會(huì )在時(shí)間的推遲下消失，但在疫情的影響下，項目安裝將滯后。在疫情結束后或許會(huì )有一個(gè)爆發(fā)期，公司也會(huì )在這段時(shí)間積極做好準備，來(lái)應對將來(lái)市場(chǎng)未知的變化。

對于2020年的中央空調市場(chǎng)，我并不看好，或許2019年真的是未來(lái)十年里最好的一年。在新型冠狀病毒的影響下，預計中小型投資項目會(huì )受到擠壓，項目投資也將更加慎重。目前來(lái)看，今年在新風(fēng)和凈化方面會(huì )有好的發(fā)展，公司也在加強與新風(fēng)、凈化領(lǐng)域的合作，助力中央空調產(chǎn)品從舒適型過(guò)渡到健康型。

本次疫情導致實(shí)際復工時(shí)間延后，市場(chǎng)銷(xiāo)售停滯。河南政府目前還未采取特別實(shí)際的應對措施，甲方也同樣如此。從公司經(jīng)營(yíng)角度來(lái)看，由于復工時(shí)間的延后，倉儲、資金、物流、人工的成本都大幅度上升，并且沒(méi)有任何一個(gè)渠道可以帶來(lái)可觀(guān)的收入表現，公司面臨著(zhù)巨大的壓力。

公司在工程方面主要側重于地產(chǎn)項目和政府公建項目。目前地產(chǎn)項目無(wú)法開(kāi)工，政府公建方面的重點(diǎn)工程在政策上允許開(kāi)工，但是現在開(kāi)工會(huì )增加大量成本，麻煩程度也會(huì )增加。而且即使申請開(kāi)工，但實(shí)際上通過(guò)審核比較困難，畢竟地方政府因疫情防控需求會(huì )對企業(yè)復工進(jìn)行嚴格把控。目前，我們只能通過(guò)微信、電話(huà)跟甲方進(jìn)行溝通和洽談，或者就之前延后的項目進(jìn)行進(jìn)一步的溝通。對于這些困難，公司沒(méi)有什么特別好的應對措施。作為美的的合作伙伴，我們與美的的步調基本一致，我們都在通過(guò)培訓來(lái)加強員工的專(zhuān)業(yè)性，加強自身建設，提升團隊整體素質(zhì)。此外，我們也采取線(xiàn)上銷(xiāo)售的方式，但基本上沒(méi)有獲得實(shí)際性成效。中央空調行業(yè)整體來(lái)說(shuō)屬于工程行業(yè)，需要走出去，所以通過(guò)線(xiàn)上實(shí)現銷(xiāo)售的可能性不大。

可以預見(jiàn)，未來(lái)的項目市場(chǎng)，在產(chǎn)品方面，會(huì )更加注重產(chǎn)品的性能，在空調的殺毒滅菌的功能上會(huì )進(jìn)行提升，在線(xiàn)辦公的方式也會(huì )更受注重。疫情的出現讓2020年雪上加霜，不但耽誤了工程項目的正常進(jìn)行，還會(huì )引發(fā)資金鏈斷裂等問(wèn)題，一些小企業(yè)會(huì )被淘汰，當然政府應該會(huì )采取相應的措施。有關(guān)2020年的目標我們要求不高，只要能保持公司業(yè)績(jì)的平穩即可。

本次疫情在工程方面造成的影響主要是工期的延后、中小項目投資的減少。但是從整體市場(chǎng)層面而言，從市場(chǎng)總量來(lái)看，中長(cháng)期不會(huì )產(chǎn)生太大的影響。政府方面針對企業(yè)出臺了一些扶持政策，比如社保的免交或者緩交、在稅收上的支持、政府貼息的支持等?，F在工廠(chǎng)開(kāi)工、工程項目開(kāi)工都需要經(jīng)過(guò)政府批準，批準之后還需要在可控范圍之內開(kāi)展工作。如果可以開(kāi)工，那么我們就可以繼續跟進(jìn)。

從公司經(jīng)營(yíng)角度來(lái)看，短期內公司會(huì )受到一定影響，畢竟房租、人員工資等費用是實(shí)實(shí)在在會(huì )產(chǎn)生的，但從長(cháng)遠來(lái)看，公司的經(jīng)營(yíng)發(fā)展的大方向不會(huì )有太大改變。在零售方面，目前在網(wǎng)絡(luò )社區、小區業(yè)主群等，業(yè)務(wù)人員通過(guò)線(xiàn)上與客戶(hù)進(jìn)行溝通，并在營(yíng)銷(xiāo)上進(jìn)行一些相應的調整。日立中央空調也給了一定支持，補貼一個(gè)月的房租，日立是各大品牌里面第一個(gè)對經(jīng)銷(xiāo)商予以支持政策的品牌。此外，日立的天貓店也開(kāi)展了一系列的促銷(xiāo)活動(dòng)。公司在線(xiàn)上營(yíng)銷(xiāo)的推進(jìn)上遇到的了比較大的阻力，不管是在經(jīng)驗上，在客觀(guān)的推進(jìn)程度上，還是相關(guān)人才方面，都存在著(zhù)很多問(wèn)題，所以我們主要還是依靠日立的天貓店。

疫情對零售市場(chǎng)的影響比較大，主要包括以下幾個(gè)方面：一、無(wú)法開(kāi)工。我們在寧波算規模比較大的企業(yè)，地方政府、街道辦事處也給了很大的支持，所以在經(jīng)過(guò)一系列審批后，包括對基礎的防護工作的檢查、對于工作現場(chǎng)的實(shí)地考察等，我們被批準在14號就可以開(kāi)工，但是絕大部分的賣(mài)場(chǎng)或者街邊門(mén)店都是不能開(kāi)工的。二、即使能開(kāi)工，很多的業(yè)主還是心存顧慮，除非有特別緊急的情況，業(yè)主不會(huì )到門(mén)店進(jìn)行溝通。三、小區難進(jìn)。業(yè)務(wù)人員想進(jìn)入小區開(kāi)展房屋測量等工作，卻因小區實(shí)行管控而難以開(kāi)展工作。

本次疫情導致實(shí)際復工時(shí)間不斷延后，很多行業(yè)都規定在3月中下旬甚至更遲才能復工。鄭州市政府目前沒(méi)有采取任何政策，明確的稅收優(yōu)惠政策也還未出臺。工期延遲對于工程方面的影響暫時(shí)不太大，甲方也沒(méi)有任何措施，每個(gè)工地都在等待開(kāi)工，都配備了口罩、消毒液等防護用品。

從公司經(jīng)營(yíng)角度來(lái)看，由于復工時(shí)間的延長(cháng)，房租、人工的成本都大幅度上升。一旦房租、工人工資、銀行貸款等跟不上，資金鏈就全斷了，公司將面臨巨大壓力。在稅務(wù)上，鄭州市政府很可能會(huì )延長(cháng)申報納稅期限，所以在這方面公司受到的影響不會(huì )很大。在項目市場(chǎng)上，此次疫情可能會(huì )導致一些配套項目被延遲甚至取消。我們會(huì )加強線(xiàn)上渠道的建設，另外實(shí)體店的工作也會(huì )加強。

此次疫情對于零售市場(chǎng)的影響很大。原本受中美貿易摩擦的影響，零售市場(chǎng)的形勢就不太樂(lè )觀(guān)，疫情的出現使零售市場(chǎng)形勢更加嚴峻。如果疫情能被控制住，3月中下旬員工就能上班，4月份市場(chǎng)情況會(huì )逐漸好起來(lái)。但如果控制不住，到4月底才能復工的話(huà)，那零售業(yè)績(jì)相較于去年將下滑一半。之前零售方面的推廣以小區活動(dòng)為主，我們通過(guò)在各小區邀約客戶(hù)、與裝飾公司建立聯(lián)盟來(lái)開(kāi)展零售業(yè)務(wù)?，F在我們只能開(kāi)展線(xiàn)上的促銷(xiāo)、優(yōu)惠活動(dòng)，但成效不大。海信日立正在統計名單，零售商將會(huì )得到一部分補貼。目前，沒(méi)有什么好的應對措施，我們必須與品牌一起努力，克服困難。值得一提的是，消費者對空調產(chǎn)品在健康功能上的要求會(huì )更高，這也是我們可以提升之處。

肺炎疫情的持續發(fā)酵給各行各業(yè)都帶來(lái)諸多不利，渠道開(kāi)展受限、政府項目延期、地產(chǎn)項目叫停、甲方資金緊張、回款困難等因素都對中央空調行業(yè)的業(yè)務(wù)開(kāi)展造成直接阻礙。在遲遲等不到疫情消退的消息的情況下，我們除了做好2019年底的簽訂業(yè)務(wù)的基本工作外，近階段的發(fā)展重心主要集中在線(xiàn)上培訓。內部員工每天下午開(kāi)啟線(xiàn)上培訓模式，學(xué)習和鞏固產(chǎn)品技術(shù)和銷(xiāo)售技巧等內容，這樣一方面可以加強公司的凝聚力，深化員工的營(yíng)銷(xiāo)能力，同時(shí)也可以讓員工提升與客戶(hù)線(xiàn)上溝通的能力。肺炎疫情發(fā)展的不確定性導致項目測量和施工工作無(wú)法正常開(kāi)展，不少在外員工無(wú)法返回工作崗位成為每個(gè)企業(yè)的難點(diǎn)，期待疫情能夠早日消散。

肺炎疫情帶來(lái)的影響是環(huán)環(huán)相扣的。不少工程項目都將因資金問(wèn)題而采取收縮成本、降低預算、分批建設等措施；零售方面，后期物業(yè)也會(huì )持續限制外來(lái)人員的進(jìn)入，用戶(hù)會(huì )抵觸上門(mén)宣傳行為，炒房、購房的需求也會(huì )進(jìn)一步降低。因此，只有讓疫情造成的恐慌徹底消失，行業(yè)才能有所減緩，繼續走上正軌。匯芝捷也將跟隨國家政策向前，調整自身節奏，打贏(yíng)中央空調保衛戰。